[UAE] UAE 한국의료원 활용 홍삼 홍보 및 소비자 인식 조사

[UAE] UAE 한국의료원 활용 홍삼 홍보 및 소비자 인식 조사

[ 요약 ] 

 

◦ UAE 아부다비 소재 프리미엄 종합병원인 Burjeel Hospital Abu Dhabi 내 한국의료원을 활용한 한국 홍삼 홍보행사 진행. 이번 사례는 단순 판촉행사를 넘어 의료 신뢰 기반의 체험형 마케팅과 소비자 데이터 확보를 결합한 점에서 의미가 큼

◦ 소비자 설문조사 결과, 한국 홍삼 시식 만족도는 5점 만점 기준 평균 4.74점으로 매우 높게 나타났으며, 신규 소비자층에서도 높은 구매 전환 가능성 확인

◦ 할랄 인증, 약국 중심 유통망, 저가 체험 제품 전략, 아랍어·영문 이중 표기 패키지 적용 등이 중·단기적으로 UAE 및 GCC 시장 진출 핵심 요소로 분석. 특히 전체 응답자의 88.2%가 할랄 인증의 필요성에 공감한 것으로 나타나, 할랄 인증 확보는 시장 진입을 위한 필수 조건으로 확인됨 

 

1. 추진 배경

 

◦ UAE 내 프리미엄 종합병원인 Burjeel Hospital Abu Dhabi에 한국의료원이 개원함에 따라, 의료서비스와 연계한 한국 건강식품 홍보 및 신규 수출 채널 발굴 필요성을 인지

◦ 병원 내 한국의료원은 한국 의료서비스와 신뢰 브랜드를 전면에 내세운 공간으로, 건강 관심 환자·보호자 등 건강식품 타깃 소비자가 집중되는 환경을 보유하고 있어 체험형 건강식품 홍보에 적합한 채널로 평가됨

◦ 홍삼 시음·체험 행사 운영 지원 및 모니터링, 소비자 대상 홍삼 인지도 설문조사 실시하였고, 5월 3일은 부르질 병원 차원의 공식 행사로 격상 현장 판매도 병행함  

 

 

2. 설문 개요 

 

◦ 본 조사는 아랍에미리트(UAE) 아부다비 소재 Burjeel Hospital 한국관(Korean Pavilion) 방문객을 대상으로 한국 홍삼에 대한 인지도, 소비 경험 및 구매행동을 파악하기 위해 실시. 조사는 2026년 5월 11일 현장에서 자기기입식 구조화 설문 방식으로 진행되었으며, 응답자의 이해도를 높이기 위해 영문과 아랍어 설문지를 병행 사용

◦ 조사대상은 병원 방문객 중 설문 참여를 희망한 이용자이며, 총 34부의 유효표본을 확보. 설문은 크게 한국 홍삼에 대한 인지도 및 경험, 구매행동, 기타 한국 건강식품에 대한 관심도, 인구통계로 구성. 세부적으로 Section 1에서는 한국 홍삼에 대한 인지도, 접촉경로 및 섭취 경험(Q1~Q4)을 조사하였고, Section 2에서는 구매 경험, 구매빈도, 구매 결정요인 및 선호 형태 등 소비행동(Q5~Q12)을 파악하였다. 또한 Section 3에서는 홍삼 외 한국 건강식품에 대한 관심도와 구매의향(Q13~Q15)을 조사하였으며, 마지막으로 인구통계학적 특성(Q16~Q18)을 통해 응답자의 기본 정보를 수집

 

 

3. 홍삼 소비 설문 내용 

 

□ 사전 인지도 

 

◦ 한국 홍삼 사전 인지도는 응답자의 70.6%(24명)로 비교적 양호한 수준. 단, ‘잘 알고 있음(Well aware)은 35.3%에 불과하여 심층인지도 제고 전략이 동시에 요구됨

인지도 수준	인원(명)	비율(%)
잘 알고 있음 (Well aware)	12	35.3%
들어봤으나 잘 모름 (Heard of)	12	35.3%
오늘이 처음 (First time)	10	29.4%
합 계	34	100.0%

 

＊사전 인지율 70.6%는 중동 의료관광 채널에서 홍삼이 인지 기반을 확보하고 있음을 시사. 그러나 심층 브랜드 인지도는 낮아, 체험형 판촉과 전문가 추천을 통한 인지 고도화가 병행 필요 

 

◦ 시식 만족도는 평균 4.74점(5점 만점), 특히 처음 홍삼을 접한 소비자들의 만족도 역시 기존 소비자와 유사한 수준으로 조사되어 체험형 판촉 효과가 확인됨  

지표	결과값	비고
평균 점수	4.74점	5점 만점
표준편차	0.45점	편차 매우 작음
최빈값	5점	최고점
5점(최우수) 응답	29명(85.3%)
4점 이상(우수 이상)	33명(97.1%)
3점 이하(중립·불만)	1명(2.9%)

 

＊시식 만족도 4.74점은 ’중동 소비자의 입맛과 정서적 거리감‘이라는 기존 우려가 실제로는 낮음을 입증. 제품 품질 자체의 진입장벽은 낮으므로, 접근성(유통•가격)과 신뢰(인증•추천)가 실질적 전환 변수 

 

◦ 홍삼 인지 경로(복수응답)는 판촉행사(41.2%) 비중이 가장 높았으며, K드라마·K팝(23.5%), 지인추천(23.5%), 약국·건강 식품점(20.6%) 등이 뒤를 이음 

인지 경로	응답건수	응답률(%)
판촉행사 (오늘 포함)	14	41.2%
K드라마 / K팝	8	23.5%
지인 추천	8	23.5%
약국·건강식품점	7	20.6%
소셜미디어 (SNS)	6	17.6%
온라인 쇼핑	2	5.9%

 

□ 구매행동 분석 

 

◦ 구매 이유

    면역력 강화(85.3%)가 압도적 1위를 기록했으며, 혈액순환 개선(47.1%), 건강 유지(44.1%) 순으로 나타나 중동 소비자의 기능성 건강식품 수요가 높은 것으로 분석 

 

◦ 선호 제형

    액상스틱이 52.9%로 압도적 1위, 캡슐•정제 38.2%가 2위, 중동 소비자는 복용 편의성•휴대성을 중시. 스틱형 개별 포장이 선물•체험용으로도 최적이며, 캡슐 제품의 할랄인증 획득 시 복합적 수요 대응 가능

 

◦ 구매 채널 선호

구매 채널	응답건수	응답률(%)
약국·건강식품점 (Pharmacy/health store)	22	64.7%
한국전문점 (Korean specialty store)	18	52.9%
온라인 (Noon, Amazon.ae 등)	17	50.0%
슈퍼마켓·대형마트 (Carrefour, LuLu 등)	11	32.4%
브랜드 공식웹사이트	2	5.9%
소셜커머스·인스타그램 샵	1	2.9%

 

  *약국•건강식품점(64.7%)이 1위로 의약품•건강식품 전문 채널 중심의 구매행동이 확인됨. 한국전문점(52.9%)과 온라인(50.5%)이 공동2위권. B2B채널(약국체인)+온라인+한국전문점 3중 채널 전략이 필수적 

 

◦ 월별 지출 의향 가격대

   50AED 미만이 50%로 과반수, 100AED 이하 합산 85.3%로 가격 민감도가 높음. 단, 101~200AED 구간 4명(11.8%)은 프리미엄 제품 수요층으로 별도 공략 가치 있음. 입문용 저가 샘플팩 (50AED 미만) 출시가 가장 효과적인 첫 진입 전략 

 

□ 규제 환경

 

◦ UAE 내 건강기능식품 시장에서는 할랄(Halal) 인증 중요도가 지속 확대되는 추세. 설문 응답자 88.2%가 할랄 인증을 중요하게 인식했으며, GCC 아랍권 응답자는 전원이 “매우 중요” 하다고 답함 

중요도	인원(명)	비율(%)
매우 중요 (Very important)	24	70.6%
어느정도 중요 (Somewhat important)	6	17.6%
중요하지 않음 (Not important)	1	2.9%
해당없음 (N/A)	3	8.8%
합 계	34	100.0%

 

□ 구매 망설임 이유

◦ 가격(58.8%)과 유통망 부족(44.1%0이 구매 전환의 가장 큰 이중 장벽. 건강효과 불확실(29.4%)은 의사•전문가 추천 프로그램으로 해소 가능한 영역. 할랄인증 미비(20.6%)는 인증 획득으로 직접 해결 가능 

 

□ 구매 촉진 요인 

◦ 저가•샘플팩 제공(88.2%)이 압도적 1위로 ’Try Before Buy’ 전략이 핵심. 유통채널 확대(64.7%), 할랄인증(58.8%), 의사 추천(52.9%)이 Top4로, 가격•유통•인증•신뢰성 4가지를 동시에 해결하는 통합 전략이 필요 

 

 

4. 기타 한국건강식품 관심도

품목	Q13 관심도(I+T)	Q14 우선시도	괴리 분석
뷰티보충제 ★	64.7% (1위)	11.8% (4위)	관심 >> 우선순위 — 잠재수요 최대
콜라겐 ★	61.8% (2위)	23.5% (1위)	양 지표 모두 상위 — 가장 균형된 수요
비타민	55.9% (3위)	14.7% (3위)	관심 > 우선순위 — 전환 여지 높음
흑마늘	47.1% (4위)	5.9% (5위)	인지 확산 시 구매 전환 기대
프로바이오틱스	14.7% (5위)	23.5% (1위)	현장 홍보 효과로 우선순위 과대평가

 

* Q13 관심도 기준 실질 잠재수요 1위는 ’뷰티보충제(64.7%)와 ‘콜라겐(61.8%), 여성 응답자 비중64.7%)이 높은 표본 특성상, 홍삼 외 콜라겐•뷰티 복합 제품 개발이 중동 여성 시장 공략의 핵심 차기 전략으로 권고됨

 

 

5. 인종 • 연령별 특징 

구 분	핵심 특성	전략적 시사점
아랍 GCC권 (6명, 17.6%)	할랄인증 100% 매우 중요 처음 접하는 비율 높음	할랄인증·아랍어 표기·의사 추천 3요소 동시 충족 必
아랍 비GCC권 (7명, 20.6%)	인지도 가장 낮음 → 인지 제고 시급 가격 민감도 최고	저가 보급형 라인업 + 판촉행사 중심 인지 확산 전략
동남아·필리핀계 (11명, 32.4%)	사전 친숙도·만족도 최고(4.83점) K컬처 인지경로 비중 높음	K셀럽·SNS 인플루언서 활용 구전 마케팅 파급력 극대화
인도계 (3명, 8.8%)	비무슬림 다수, 의사 추천 최중시 신규 수요층(전원 첫 경험)	과학적 근거·의학적 마케팅으로 건강효과 불확실 우려 해소
40대 (핵심 타겟) (10명, 29.4%)	최다 응답·정기소비 비율 최고 약국·전문점 채널 선호	재구매 정기구독 프로그램 + B2B 약국 파트너십 우선 구축

 

 

6.  시사점

 

◦ 한국 홍삼은 이미 일정 수준의 사전 인지도를 확보하고 있으며, 실제 시식 만족도 높게 나타나 제품 자체 경쟁력은 충분한 것으로 판단. 다만 소비자의 최종 구매 전환은 제품 품질보다 가격 접근성, 유통 편 의성, 인증 여부 등 시장 환경 요인의 영향을 더 크게 받는 것으로 확인

◦ 특히 할랄 인증은 단순 마케팅 요소가 아닌 GCC 시장 진입의 필수 조건으로 분석. 응답자의 대다수가 할랄 인증 필요성에 공감하였으며, GCC 아랍권에서는 신뢰 확보를 위한 기본 전제 조건으로 인식하는 경향. 이에 따라 UAE·GCC 시장 진출 기업은 초기 단계부터 할랄 인증, 아랍어 병행 표기, 현지 규제 대응 체계를 동시에 준비할 필요가 있음  

◦ 한편 홍삼 외 한국 건강식품에 대한 관심도도 확인. 콜라겐, 뷰티보충제, 비타민 등은 여성 소비층 중 심의 확장 가능성이 높은 품목으로 분석. 향후 K-뷰티 및 웰니스 트렌드와 연계한 복합 건강식품 전략이 중동 시장에서 유효할 가능성이 높음

 

 

[ 출처 ]

 

◦ 두바이 해외지사 부르질 병원 홍삼 설문 분석보고서

 

문의 : 두바이지사 안소연(syan@at.or.kr)