[태국] 포장 솔루션 기업 테트라팩(Tetrapak)의 고객 혁신센터 개소, 식품 시장 ‘브랜드 경험’ 중시

[태국] 포장 솔루션 기업 테트라팩(Tetrapak)의 고객 혁신센터 개소, 식품 시장 ‘브랜드 경험’ 중시

[사진: Tetrapak]

 

▢ 주요 내용

 

 ㅇ 글로벌 식품 포장 전문기업 Tetra Pak이 2025년 5월, 태국 방콕에 고객 혁신센터(CIC Bangkok)를 공식 개소했다. 이 센터는 식품 및 음료 업계의 기업들이 변화하는 소비자 요구에 맞춘 혁신적인 제품을 보다 빠르고 효과적으로 개발할 수 있도록 돕기 위해 설립되었으며, 아이디어 구상부터 제품 출시까지 전 과정을 아우르는 협업 공간으로서 제품 개발의 효율성을 높이고 시장 출시 기간을 단축하는 것을 목표로 한다.

 

 ㅇ Tetra Pak이 발표한 2025년 소비 트렌드 보고서(Trendipedia)에 따르면, 태국 소비자의 85%는 브랜드와의 정서적 연결감이 있는, 건강하고 환경을 고려한 제품 경험을 추구하고 있다. 이는 세계 평균(67%)보다 높은 수치로, 태국 소비자들이 단순한 제품 기능을 넘어 지속가능성, 감각적 경험, 브랜드와의 관계까지 중시하고 있음을 보여준다.

 

 ㅇ 이러한 현상은 식품 자체뿐 아니라 이를 어떻게 담고 전달할 것인가에 대한 포장 솔루션의 전략적 중요성을 부각시키고 있으며, Tetra Pak은 친환경 소재 기반의 포장재, 디지털 연계 기술, 감각적 경험을 높이는 디자인 등 다양한 혁신 솔루션을 통해 식음료 기업의 시장 대응력을 높이고 있다. 결국 Tetra Pak은 단순한 포장재 공급을 넘어, 브랜드 가치 전달과 소비자 접점을 설계하는 핵심 파트너로서 그 역할이 더욱 확대되고 있다.

 

 ㅇ 이러한 흐름에 맞춰 Tetra Pak은 단순한 포장재 제공을 넘어, 브랜드 가치와 소비자 경험을 함께 설계하는 전략적 파트너로서의 역할을 강화하고 있다. 예를 들어, 태국 유제품 브랜드 Dutch Mill과 협업해 30여 개 제품에 QR 코드를 적용한 ‘Point Rewards 캠페인’을 전개했으며, 이를 통해 소비자의 구매 패턴과 선호도, 이용 시간대 등 유의미한 데이터를 수집하고 분석함으로써, 기업의 제품 개발과 마케팅 전략 수립에 실질적인 도움을 주고 있다.

 

 ㅇ 뿐만 아니라, 테트라팩의 고객 혁신센터(CIC Bangkok)는 시장 인사이트 분석, 핵심 제품군 트렌드 연구, 혁신 사례 전시, 공동 아이디어 개발 공간, 시제품 테스트 설비 등으로 구성된 5단계 통합 프로그램을 제공하며, 제품 개발 속도를 단축시키는 혁신 플랫폼으로 평가받고 있다. 또한 2026년에는 태국 라용(Rayong)에 제품개발센터(PDC) 설립이 예정되어 있어, 태국 내 식품 산업의 혁신 인프라가 더욱 확대될 전망이다.

 

▢ 시사점

 

 ㅇ Tetra Pak은 2025년 방콕에 고객 혁신센터(CIC Bangkok)를 설립해, 식품·음료 기업이 변화하는 소비자 요구에 신속히 대응할 수 있도록 지원하고 있다. 태국 소비자의 85%는 브랜드와의 정서적 연결, 건강, 환경을 중시하며, 이에 따라 Tetra Pak은 친환경 포장재, QR 연동, 감각적 디자인 등 다양한 솔루션을 통해 기업의 시장 경쟁력을 높이고 있다.

 

 ㅇ 이러한 변화 속에서 한국 식품 기업이 태국 시장에 진출하려면, 단순한 제품 경쟁력을 넘어 지속가능한 포장, 감각적인 디자인, 정서적 브랜드 연결을 아우르는 전반적인 소비자 경험 설계가 필요하다. 우수한 품질이라는 강점을 바탕으로, 친환경성과 감성적 요소를 접목한 포장 전략을 병행한다면, 현지 소비자에게 더 높은 인지도와 선호도를 확보할 수 있을 것이다.

 

ㅇ출처 : 

https://marketeeronline.co/archives/392200

https://www.thansettakij.com/business/628380

https://www.thansettakij.com/business/marketing/620533

 

문의 : 방콕지사 김창호(atbkkho@at.or.kr)