[호주] 가격 및 프로모션 중심의 유동적 소비자층 확대

[호주] 가격 및 프로모션 중심의 유동적 소비자층 확대

 

 

▶ 주요내용

 

 

‧ 호주 소비자들이 지속적인 인플레이션 압박 속에서 전략적으로 지출을 관리하기 시작함

 

‧ 유통업체들을 비교하여 최적의 가격을 찾는 소비자가 증가함에 따라 특정 브랜드나 유통업체에 대한 충성도가 낮아지는 추세를 보이고 있음

 

‧ 쇼프풀리(Shopfully)의 500명을 대상으로 진행한 설문조사에서 약 3분의 2 응답자가 최적의 가격을 찾아 여러 유통업체에 지출을 분산하고 있는 것으로 나타남

  *쇼프풀리(Shopfully) : 글로벌 리테일 테크 기업

 

‧ 비필수 소비를 줄이고, 할인 및 프로모션 제품을 구매하며, 저가 브랜드 또는 자체 브랜드(PB 상품) 제품을 구매하는 소비자 수가 증가하고 있음

 

‧ 약 60%의 응답자들이 향후 구매력 개선을 기대하기 어렵다고 인식하고 있어 소비 심리는 지속적으로 위축될 것이라 예상됨

 

‧ 쇼프풀리 호주 지사장 브랜든 스트로(Brendan Straw)에 따르면 가격 비교 및 가치 중심 소비가 지출에 영향을 끼치는 중요한 요인임

 

‧ 유통업계에서 소비자 접점에 맞춘 시의적절한 프로모션 운영이 핵심 전략으로 부상하고 있으며, 차별화된 가치와 명확한 혜택을 제시하는 브랜드가 소비자의 관심을 제고시키고 장기적 충성도 구축을 이끌 것으로 분석됨

 

‧ 약 3분의 2의 소비자가 구매 전 온라인 사이트 또는 앱을 통해 제품 정보를 검색하는 것으로 나타나며, 제품 구매 과정 내 디지털화의 중요성이 대두되고 있음 

 

‧ 웹사이트 및 앱은 물론 프로모션 정보 제공 플랫폼을 통해 사전에 제품 정보를 탐색하는 소비자가 증가함에 따라, 매장 방문 이전 단계에서 소비자 의사결정에 영향을 미칠 수 있는 옴니채널(Omnichannel) 전략의 중요성이 부각되고 있음

 

‧ 설문 결과, 응답자의 약 3분의 1 이상이 광고를 통해 새로운 할인 및 프로모션 정보를 인지한다고 답하였으며, 해당 광고를 통해 접한 정보가 실제 구매 계획 수립 과정에도 영향을 미치는 것으로 나타남

 

‧ 챗지피티(ChatGPT) 등 AI 기반 도구 활용은 아직 제한적이나, 이를 활용하는 소비자의 경우 가격 비교와 원하는 제품의 가격 하락 추적에 유용하다고 응답함

 

‧ 25~34세 디지털 친화 소비자가 구매 계획 수립 과정에서 AI를 활용할 가능성이 높은 것으로 나타남

 

‧ 브랜든 스트로는 최근 소비자들의 정보 탐색 역량과 가격·가치 판단 기준이 높아지면서, 기대 수준에 부합하는 가치 제안이 제공되지 않을 경우 특정 유통업체나 브랜드에 대한 충성도가 약화되는 경향이 뚜렷해지고 있다고 분석함

 

‧ 디지털 및 오프라인 전반의 소비자 접점에서 시의적절한 프로모션과 높은 관련성의 메시지를 제공하는 브랜드는 소비자의 주목도를 제고하고, 이를 통한 방문 유입 확대로 실질적인 구매 전환을 이끌 것으로 예상됨

 

 

▶ 시사점 및 전망

 

 

‧ 호주 소비시장은 인플레이션의 영향으로 가격 민감도가 상승하고 브랜드 충성도가 약화되는 방향으로 변화하고 있으며, 향후 프로모션 및 가격 경쟁력이 핵심 경쟁 요소로 작용할 전망임

 

‧ 호주 소비자들의 가격 민감도 상승 및 브랜드 충성도 약화 추세를 감안할 때, 한국 식품 수출업체는 단순한 프리미엄 이미지 마케팅에서 벗어나 명확한 가격 경쟁력과 차별화된 가치 제안을 병행하는 전략을 수립하여 소비자 신뢰와 장기적 충성도를 확보하는 것이 중요하다고 사료됨

 

‧ 디지털 접점을 활용하여 옴니채널 전략을 강화할 필요가 있으며, AI 기반 가격 비교 활용 가능성이 높은 디지털 친화 소비자층을 타겟으로 콘텐츠 및 정보 제공 전략을 별도로 수립하는 것이 효과적일 것으로 사료됨

 

‧ aT 자카르타지사는 관련 시장 동향을 지속적으로 모니터링하고, 호주 소비자 행태 변화에 대한 분석을 바탕으로 국내 수출업체에 유의미한 시장 정보를 제공할 예정임

 

*출처 : supermarketnews.co.nz(2026.4.1)

문의 : 자카르타지사 이경민 (daniel1222@at.or.kr )