[베트남] 전자상거래 시장 동향

[베트남] 전자상거래 시장 동향

베트남 전자상거래 시장 동향

 

2025년 10월, 하노이지사

○ 베트남 전자상거래 시장 동향

- 베트남의 전자상거래 시장은 소비자의 편의성 증대에 대한 수요 증가와 지속적인 경제 발전에 따라 지속적으로 확장하고 있으나, 현재 소비자들은 불필요한 소비를 줄이고 저축을 지속하는 것으로 확인됨

- 소비자들은 온라인 전자상거래 플랫폼에서 제공하는 다양한 할인 혜택과 더불어 가성비 높은 상품을 온라인에서 주로 소비하는 동향이 확인되고 있으며, 주요 온라인 상거래 채널에서는 10/10, 11/11, 12/12 행사와 같은 이벤트 구성을 통해 소비자 구매 수요를 끌어들이기 위해 노력하고 있음

- 유로모니터(Euromonitor)의 `24년 전자상거래 시장 보고서에 따르면 `24년 전자상거래 소매 시장 규모는 202억 1,500만 달러로 전년도 동기 대비 18.0% 증가한 것으로 확인되며, 향후 5년간 평균 16.9%의 높은 성장률을 기록할 것으로 전망되었음

 

○ 전자상거래 품목별 시장 현황

- 베트남 전자상거래 시장에서 가장 많이 거래된 품목은 가전제품 및 소형 전자기기로 32억 7,300만 달러를 기록하며 `24년도 기준 16.2% 비중을 차지하였으며, 뒤이어 의류 28억 5,650만 달러로 14.1%, 생활용품 14억 4천60만 달러 순을 보임

- 음료 및 담배류는 4억 7,680만 달러를 기록하며 2.4%를 차지하였으며, 식품의 경우 4억 630만 달러를 기록하며 2.0%를 차지하였음

- 식음료 품목의 경우 지속적으로 성장세를 기록하고 있으며, 무료 배송 및 집 앞 배송이 가능한 일부 품목 및 가공식품의 구매 비중이 높은 것으로 확인됨

 

 

○ 베트남 주요 전자상거래 업체 동향

- 베트남 현지에서 가장 많이 사용되는 전자상거래 플랫폼은 Shopee로 베트남 현지에서 2016년 서비스를 시작한 이래로 다양한 할인 프로모션, 무료 배송, 쇼핑데이 이벤트와 같은 다양한 전략을 활용하여 현지 소비자들의 선택을 받고 있음. 또한 소비자 경험 향상을 위한 UX개발 및 다양한 제품군 입점을 통한 시장 1위를 유지하고 있음

- Tiktok Shop은 가파르게 성장하고 있는 업체로 2022년 베트남에서 서비스를 시작하였으며, 쇼퍼테인먼트 (Shoppertainment) 및 라이브 커머스, 인플루언서 마케팅을 통해 현지 소비자들의 선택을 받고 있음. 또한 전자상거래에서 흔히 발생하는 배송 및 품질 문제에 대응하기 위해 무료 환불 정책을 통해 현지 소비자들의 선택을 받고 있음

- LAZADA는 베트남에서 2012년 서비스를 시작한 전자상거래 업체로, 현지에서 유통되는 위조 상품에 대응하여 브랜드별 공식관인 Laz Mall을 운영하며 정품 및 브랜드 신뢰에 대한 차별화를 통해 성장하였음

- 또한 정부의 지원 정책에 힘입어 전자상거래 사업자들은 신선식품 온라인 판매 확대가 진행되고 있으며, 이에 따라 Tiki의 Tiki Ngon과 Lazada의 신선식품 카테고리 확장이 이루어지고 있는 것으로 확인됨

 

 

 

◯ 시사점

- 베트남 온라인 시장 규모는 지속적으로 증가할 것으로 예상되지만 경쟁이 높아지고 있어 차별화된 제품 및 브랜드 가치를 확보하는 것이 중요하며, 가격 경쟁력과 더불어 위조품 이슈가 지속적으로 발생하고 있는 베트남 시장에서 소비자들에게 신뢰를 우선적으로 주는 편이 중요해보이며,

- 전자상거래 업체와의 파트너십, 프로모션, 라이브커머스와 같은 현지 소비자 맞춤형 마케팅 전략 수립을 통해 소비자들에게 다가가는 것이 도움이 될 것으로 판단됨

◯ 출 처

- 유로모니터(Euromonitor) / Retail E-commerce in Vietnam

- Shopee, Tiktok Shop, LAZADA 공식 홈페이지

- Shopee races past other e-commerce rivals, TikTok Shop in second place / VN Express / 2024.05.01.

◯ 문의처

- aT 하노이지사 +84 24-6282-2987

문의 : 하노이지사 이승현(zzsk1010@at.or.kr)