중국 음료 브랜드의 펫코노미 공략법

중국 음료 브랜드의 펫코노미 공략법

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• 중국
• 베이징무역관
• 2025-05-28
• 출처 : KOTRA

 

중국 차 음료 브랜드의 마케팅 확장 사례

펫코노미를 활용한 차 음료 브랜드의 마케팅 트렌드 분석

현재 중국의 펫코노미는 젊은 세대를 중심으로 한 소비층이 급속히 부상하면서, 산업의 성장 잠재력이 더욱 확대되고 있다. 이에 따라 반려동물 산업 전반의 생태계도 빠르게 재편되는 양상을 보이고 있다.

 

특히 최근에는 차(茶) 음료 브랜드들이 반려동물 요소를 활용한 콜라보 마케팅을 적극적으로 전개하면서 주목받고 있다. 초기에는 반려동물 친화적인 매장 운영을 통해 소비자의 관심을 끌었다면, 이후에는 반려동물 전문 브랜드와의 협업, 반려동물 관련 굿즈 및 제품 출시 등으로 마케팅의 외연이 점차 확대되고 있다. 나아가 최근에는 반려동물 테마 매장을 직접 운영하는 사례도 등장하고 있으며, 이는 브랜드 정체성과 고객 경험을 결합한 차별화된 마케팅 전략으로 진화하고 있다. 이번 뉴스에서는 중국의 차 음료 브랜드들이 펫코노미를 활용하는 방식에 주목해 보고자 한다. 

 

음료 브랜드는 왜 펫코노미를 주목하게 되었을까?

 

① 폭발적으로 성장 중인 반려동물 시장

 

중국 시장조사기관 iiMedia Research(艾媒咨询)가 발표한 『2024-2025년 중국 반려동물 산업 운영 현황 및 소비 시장 모니터링 보고서』에 따르면, 2023년 중국의 반려동물 경제 산업 규모는 5928억 위안으로 전년 대비 20.1% 증가했으며, 2025년에는 8114억 위안에 이를 것으로 전망된다. 

 

<2015~2028년 중국 반려동물 경제 산업 규모 및 전망>

(단위: 억 위안, %)

[자료: iiMedia Research(艾媒咨询)]

 

이는 단순히 반려동물 식품 및 용품 산업의 성장에 그치지 않고, 의료·미용·여가 등 다양한 펫 관련 서비스가 결합된 융합형 소비 시장이 빠르게 확대되고 있음을 의미한다. 특히 음료 업계에서도 이러한 변화 흐름을 신시장 개척과 마케팅 전략의 기회로 활용하고 있다.

 

② 주요 소비층인 MZ세대의 ‘펫 중심 라이프 스타일’

 

중국 반려동물 시장에서 90허우(1990년대생)와 00허우(2000년대생)의 영향력이 점점 커지고 있다. 즈옌컨설팅에서 발표한 “중국 펫 경제 산업 시장 연구 분석 및 투자 계획 분석 보고”에 따르면 2023년 기준 90허우가 전체 반려동물 소비자 비중의 41.2%를 차지하며, 00허우의 비중이 25.6%로 전년 대비 15.5%p 증가했다.

 

특히 90허우의 경우 고소득층과 미혼 인구 비율이 높아, 반려동물을 가족의 일원으로 대하며 고품질 제품과 서비스를 선호하는 경향이 있다. 이들은 브랜드 가치와 스토리를 중요시하며 SNS를 통해 자신의 소비 경험을 공유하는데 적극적이다.

 

③ SNS와 UGC를 통한 자발적 마케팅 확산

 

앞서 언급한 중국의 ‘90허우’ 세대, 즉 MZ세대는 SNS를 통해 자신과 반려동물의 일상을 적극적으로 공유하며 브랜드와의 다양한 상호작용을 즐기는 경향이 있다. 이에 따라 중국 내 음료 브랜드들은 반려동물 관련 굿즈 제공, 반려동물 동반 이벤트 개최 등 다양한 마케팅 활동을 통해 소비자와의 감성적 연결을 강화하고 있다. 

 

특히 반려동물을 소재로 한 콘텐츠는 SNS 상에서 높은 화제성을 유발할 수 있는 만큼, 웨이보, 샤오훙슈, 더우인 등 주요 플랫폼을 통한 확산은 브랜드 이미지 제고와 소비자 인식 강화를 위한 핵심 수단으로 작용하고 있다. 실제로 중국의 대표 SNS인 샤오훙슈에서는 해시태그(#) 기능을 활용해 반려동물 친화적 매장을 소개하거나 방문 후기를 공유하는 콘텐츠가 활발히 게시되고 있으며, 많은 이용자들의 관심을 끌며 높은 인기를 얻고 있다.

<샤오훙슈에서 높은 조회수를 기록하고 있는 반려동물 친화형 매장 관련 콘텐츠>

[자료: 샤오훙슈]

 

④ 오프라인 매장 경쟁력 확보 및 체류 시간 증가

 

중국의 차 음료 브랜드들은 ‘펫 프렌들리 매장(宠物友好店)’을 통해 소비자의 체류 시간을 자연스럽게 늘리고 있다. 반려동물과 함께 방문 가능한 좌석, 펫 전용 식기 및 포토존을 마련함으로써, 고객은 단순한 음료 소비를 넘어 반려동물과의 ‘경험’을 누릴 수 있게 된다. 이처럼 반려동물과의 체험 요소를 매장에 녹여냄으로써 소비자 만족도가 높아지고, 자연스럽게 추가 구매나 SNS 인증 등 행위로 이어질 가능성도 커진다. 실제로 중국 내 대형 차 음료 브랜드인 HEYTEA는 펫 프렌들리 매장 도입을 통해 평균 체류 시간을 25% 이상 증가시켰으며, 이러한 마케팅이 구매 전환율 상승으로 직결된 바 있다.

 

<HEYTEA의 반려동물 친화형 매장>

[자료: HEYTEA 위챗 공식계정]

 

 

뿐만 아니라, 일부 차 음료 브랜드들은 단순히 반려동물 동반이 가능한 공간을 제공하는 수준을 넘어, 매장을 ‘펫 오너 커뮤니티’의 거점으로 전환하고 있다. 정기적인 반려동물 관련 이벤트, 오프라인 모임, 소규모 플리마켓 운영 등을 통해 고객 간의 자발적인 소통을 유도하고 있으며, 이는 브랜드와 소비자 간의 감정적 유대 강화에 긍정적으로 작용하고 있다. 나아가 이러한 커뮤니티 기반 활동은 웨이보, 샤오훙슈, 더우인 등 SNS 플랫폼을 통해 빠르게 확산되며, 브랜드의 친밀하고 감성적인 이미지 형성에도 기여하고 있다. 

 

반려동물 친화 매장부터 협업 제품까지, 콜라보 마케팅 전략 분석

 

펫코노미 시장의 확대에 따라, 중국 내 차 음료 브랜드들은 반려동물을 매개로 한 다양한 콜라보레이션 마케팅 전략을 활발히 전개하고 있다. 특히 반려동물 친화 매장 운영, 반려동물 전문 브랜드와의 협업 제품 출시, 유기동물 보호를 위한 공익 캠페인 등 소비자와의 감정적 유대를 강화하려는 시도가 두드러지고 있다. 

 

그렇다면 중국의 주요 차 브랜드들이 이러한 트렌드를 어떻게 반영하고 있는지 아래에서 구체적으로 살펴보자. 

 

① 반려동물 친화형 매장 운영

 

2024년 10월, 중국 대표 밀크티 브랜드 CoCo는 장쑤성 이싱(宜兴)에 자사의 첫 반려동물 테마 매장을 오픈하며 반려동물 마케팅의 본격적인 확장에 나섰다. 해당 트렌드는 지난 2020년 HEYTEA가 선전에서 반려동물 테마 매장을 선보인 이후 꾸준히 확산되어 온 흐름의 연장선으로 평가된다.

 

CoCo는 특히 푸단대학교(复旦大学) 동물보호 동아리와 협력해 ‘유기동물 구조 캠페인’을 전개하고 있으며, 이를 위해 특별히 제작된 음료 제품 ‘라이베이주미(来杯珠咪)’를 출시했다. 해당 제품이 한 세트 판매될 때마다 CoCo가 유기동물 보호를 위해 사료 10g을 기부하는 방식이다. 캠페인 관련 영상은 더우인에서 6000만 회 이상의 조회수를 기록하며 소비자들의 높은 관심을 끌었다. CoCo는 이처럼 반려동물 마케팅을 통해 브랜드 메시지 전달력과 감정적 유대감을 동시에 강화하며, 고객 충성도 제고에 긍정적인 효과를 거두고 있다.

 

<CoCo의 반려동물 테마 매장>

[자료: CoCo 위챗 공식계정]

 

한편, 또 다른 대표 브랜드인 차백도(茶百道) 역시 2023년부터 반려동물 친화 매장을 본격 운영 중이다. 해당 매장에는 ‘반려동물 동반 가능’을 의미하는 전용 마크가 부착되어 있으며, 고객은 브랜드 공식 홈페이지를 통해 반려동물 친화 매장 위치를 확인할 수 있다. 차백도는 반려동물과 동반 방문하는 고객의 특성을 고려해 매장에서 식용수를 무료 제공하고 있으며, 창사, 선전, 항저우, 정저우, 신양, 상하이, 시안, 우한 등 총 11개 도시에 20개의 반려동물 친화 매장을 운영하고 있다고 밝혔다.

 

<차백도의 '반려동물 친화' 전용 마크>

[자료: 샤오훙슈]

 

② 반려동물 굿즈 증정 이벤트 추진

 

뿐만 아니라, 2024년 8월에는 인기 차 음료 브랜드인 CHAGEE(霸王茶姬)가 처음으로 창사, 쿤밍, 항저우, 스자좡 등 도시에 ’반려동물 친화 매장‘을 선보이며 화제를 불러 일으켰다. 해당 매장에서는 반려동물을 위한 식용수와 특제 크림을 제공하며 옷 먼지 제거 테이프, 배변봉투 등 다양한 관련 용품이 비치되어 있어 고객과 반려동물에게 모두 쾌적한 사용 경험을 제공하고 있다. 

 

<CHAGEE(霸王茶姬) 반려동물 친화형 매장 및 특제 크림>

[자료: 샤오훙슈]

 

시장조사기관 지하이데이터(极海数据)에 따르면, 2023년 말 기준 CHAGEE(霸王茶姬)는 중국 내 254개 도시에 총 3000개의 매장을 보유하고 있으며, 이 중 쇼핑몰 내 입점 매장이 전체의 약 38%를 차지하는 것으로 나타났다. 최근 중국 전역에서 반려동물 동반 외출 수요에 대응해 ‘펫 프렌들리 쇼핑몰’ 조성이 활발히 이루어지고 있는 가운데, CHAGEE는 이러한 소비 트렌드를 빠르게 포착하여 관련 마케팅 활동을 강화하고 있다.

 

CHAGEE는 반려동물을 테마로 한 한정 세트 메뉴를 출시함과 동시에, 중화티안위안묘(中华田园猫), 전원견(田园犬, 중국 토종견), 랙돌, 웨스트 하일랜드 테리어 등 중국 현지 및 인기 외국 품종을 모티브로 한 총 6종의 전용 컵 패키지를 선보였다. 또한, 한정판 반려동물 뱃지를 랜덤박스 형태로 제작해 수집 요소를 더했으며, 일부 매장에서는 반려동물용 쿨링 매트, 휴대폰 거치대 등 굿즈를 추가로 기획·배포함으로써 고객 체험 요소를 강화했다.

 

이러한 CHAGEE의 반려동물 마케팅 전략은 브랜드 정체성과 소비자 감성의 연결을 도모하고, MZ세대를 중심으로 한 반려동물 소비층의 관심을 효과적으로 끌어들이는 데 기여하고 있다.

 

<CHAGEE(霸王茶姬) 반려동물 굿즈>

[자료: 샤오훙슈]

 

HEYTEA가 2024년 12월에 선보인 굿즈 증정 이벤트도 주목할 만하다. 이번 이벤트에서는 반려동물용 목도리, 미니 백팩 등 실용성과 감성적 요소를 모두 갖춘 굿즈를 출시하여, 고객과 반려동물 간의 유대감을 높이는 동시에 브랜드와 소비자 간의 감성적 연결을 효과적으로 강화했다.

 

특히 이벤트의 성공 요인은 굿즈 디자인과 시기적 타이밍의 정교한 조합에 있다. 겨울 시즌이라는 계절적 특성에 맞춰 보온성과 활용도를 갖춘 아이템을 제공함으로써 반려동물 보호자들의 실질적인 니즈를 충족시켰고, 동시에 ‘인스타그램 감성’에 부합하는 디자인을 통해 SNS 자발적 확산을 유도하는 데 성공했다.

 

그 결과, 해당 굿즈는 출시 직후 빠르게 품절되었으며, 이는 단기적인 매출 증대뿐 아니라 HEYTEA 브랜드 이미지의 감성적 리포지셔닝에도 긍정적인 영향을 미친 사례로 평가받고 있다.

 

<HEYTEA의 반려동물용 목도리 굿즈>

[자료: HEYTEA 웨이보 공식 계정]

 

③ 반려동물 공익사업 운영

 

최근 3개월간의 소셜 미디어 분석 결과에 따르면, 이디엔디엔(1点点)은 예전부터 꾸준히 운영되어 온 브랜드임에도 불구하고, 현재 빠르게 확장하고 있는 차 음료 브랜드들과 비교해도 손색이 없을 만큼 높은 온라인 화제성을 지속적으로 유지하고 있다. 특히 샤오훙슈 플랫폼에서의 화제성이 두드러진다. 일례로 브랜드별 화제성으로 볼 때 3만 개 이상의 체인점을 보유한 미쉐빙청(蜜雪冰城)과 CHAGEE(霸王茶姬)가 압도적인 화제성을 자랑하고 있으며, 그 뒤를 HEYTEA와 이디엔디엔(1点点)이 잇고 있다. 여기서 주목할 만한 부분은 이디엔디엔 관련 콘텐츠 노출량이 Goodme(古茗), 차백도(茶百道), Nayuki(奈雪的茶) 등 주요 경쟁 브랜드를 상회하고 있으며, 특히 같은 시기에 출시된 CoCo 대비 월등히 높은 수준을 기록하고 있다는 점이다.

 

이와 같은 현상에 대해 이디엔디엔의 관계자는 “최근 중국 내 차 음료 브랜드들의 콜라보 마케팅 사례가 성행하고 있는 가운데, 콜라보 빈도가 높아질수록 소비자의 기대감은 오히려 하락하며 일관성 없는 마케팅 메시지는 브랜드 이미지에 부정적 영향을 줄 수 있다. 이러한 흐름 속에서 이디엔디엔은 콜라보 마케팅보다 반려동물 공익사업에 집중하며 차별화된 브랜드 정체성을 형성한 것이 오히려 긍정적인 반응을 얻고 있다”며 성공요인에 대해 설명했다. 이처럼 이디엔디엔은 유기동물 입양 사업, 사료·중성화 기금 기부, 유기동물 보호소 환경 개선 활동 등 실질적인 동물 복지 사업을 실천하고 있으며, 특히 SNS 상에서는 이러한 브랜드의 행보가 뒤늦게 알려지면서 화제를 불러일으켰다.

 

<이디엔디엔 메뉴 주문 미니 프로그램 하단의 유기동물 후원 페이지 바로가기>

[자료: 이디엔디엔 위챗 미니 프로그램]

 

<이디엔디엔 유기동물 후원 페이지 내부 세부내용>

[자료: 이디엔디엔 위챗 미니 프로그램]

 

전망 및 시사점

 

현재 중국내 반려동물 친화 매장을 빠른 속도로 늘리고 있는 CHAGEE(霸王茶姬)의 관계자는 베이징무역관과의 인터뷰에서 “중국의 반려동물 산업은 매년 두 자릿수 이상의 성장률을 기록 중이다. 특히 1인 가구 증가와 MZ세대의 정서적 소비 확대에 따라 반려동물은 이제 가족을 넘어 감정적 동반자로 인식되고 있다. 이러한 소비 정서는 단순한 반려동물 용품 소비를 넘어 외식, 카페, 라이프스타일 전반에까지 영향을 미치고 있으며, 차 음료 브랜드들 역시 이를 전략적으로 수용하고 있다. 현재 중국 내 차 음료 브랜드들은 단순한 음료 판매를 넘어 ‘반려동물 친화 공간’으로 진화하고 있으며, 이는 단기적 유행이 아닌 장기적인 브랜드 정체성으로 자리잡고 있다”고 평가했다.

 

실제로 중국에서 확산되고 있는 반려동물 친화 매장은 고객의 체류 시간을 자연스럽게 연장시키고, 이로 인해 소비 전환율을 높이는 효과를 가져오고 있다. 또한 반려동물 보호자들 간의 자발적인 교류와 커뮤니티 형성을 유도하며, SNS를 통한 공유와 확산으로 이어졌다. 즉, 제품, 공간, 굿즈가 유기적으로 연결된 하나의 ‘브랜드 경험’이 완성되는 것이다. 이러한 전략은 감성 중심의 소비와 ‘느낌 기반 마케팅’을 중시하는 MZ세대에게 특히 강한 인상을 남긴다. 우리 기업들 또한 오프라인 매장 또는 팝업스토어 운영 시 단순한 제품 판매를 넘어 체험 중심, 체류 중심의 매장 운영 방식을 적극 고려할 필요가 있다.

 

그러나 이러한 트렌드에도 분명한 문제점과 리스크가 존재하고 있다. 반려동물과 관련된 위생·안전 문제가 발생할 경우 브랜드 이미지에 큰 타격을 줄 수 있다. 우리 기업들은 단순히 트렌드를 모방하기보다는 반려동물 보호자들의 생활 습관, 지역별 반려동물 문화, 소비 여건 등을 면밀히 조사해야 할 것이다. 예를 들어, 1선 도시와 3·4선 도시 간에는 반려동물에 대한 인식과 소비 여력이 큰 차이를 보이는 만큼, 지역 맞춤형 접근이 필요하다. 또한 매장 설계 단계부터 반려동물 미동반 고객과의 동선을 분리하고, 위생적인 공간 구성을 통해 모두가 편안하게 이용할 수 있는 환경을 마련해야 한다.

 

마지막으로, 우리 기업들은 단순히 ‘반려동물 친화’라는 표면적인 콘셉트에 머무르지 않고, ‘문화적 연계와 감성 자극’을 통해 차별화된 브랜드 가치를 전달해야 한다. 예를 들어, 한국 브랜드 특유의 감성이나 디자인 정체성을 반려동물 콘텐츠와 결합하거나, 유기동물 보호 캠페인, 반려동물과의 유대감을 강조한 스토리텔링 등을 통해 한중 소비자가 공감할 수 있는 브랜드 메시지를 전개해야 한다. 이는 단기적인 주목을 넘어서, 지속 가능한 소비 경험과 감성 기반의 브랜드 이미지를 구축하는 데 있어 핵심적인 전략이 될 것이다.

 

 

자료: iiMedia Research(艾媒咨询), 즈옌컨설팅, HEYTEA 위챗 공식 계정, CoCo 위챗 공식 계정, 샤오훙슈, 지하이데이터(极海数据), HEYTEA 웨이보 공식 계정, 이디엔디엔 위챗 미니 프로그램 등 베이징무역관 자료 종합